Редакция: 1.0 от 9 августа 2026 г.
Настоящий документ является неотъемлемой частью Договора-оферты на предоставление услуг Сервиса, доступного под наименованиями «Flyrus» (https://flyrusai.ru) и «АйВитя» (https://aivitya.ru).
Стороны:
1.1. Оператор поручает, а Обработчик принимает на себя обязательства по обработке персональных данных (далее — «ПД») посетителей сайта (или иных каналов) Оператора, взаимодействующих с чат-ботами Сервиса, в объёме, на условиях и для целей, определённых настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор заключается в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Субъекты ПД: посетители сайта Оператора и иные физические лица, взаимодействующие с чат-виджетом Оператора.
2.2. Категории ПД:
2.3. Специальные и биометрические категории ПД не обрабатываются.
3.1. Цели:
3.2. Действия по обработке: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление Оператору и назначенным Оператором системам — Bitrix24, amoCRM, Telegram), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная.
4.1. Обрабатывать ПД только на основании и в пределах поручений Оператора, закреплённых в настоящем Договоре.
4.2. Соблюдать конфиденциальность ПД и обеспечивать их безопасность при обработке.
4.3. Применять технические и организационные меры защиты ПД в соответствии с требованиями ст. 19 152-ФЗ и Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, в том числе:
4.4. Уведомлять Оператора о любом установленном инциденте (утечка, несанкционированный доступ) в отношении ПД не позднее 24 часов с момента обнаружения.
4.5. По запросу Оператора в срок не более 10 рабочих дней:
4.6. По окончании действия настоящего Договора в течение 30 дней уничтожить или вернуть Оператору все ПД и их копии, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4.7. Не осуществлять трансграничную передачу ПД. В адрес внешних LLM (Anthropic Claude, OpenAI) передавать исключительно обезличенные данные (см. п. 4.3 о PII Guard).
5.1. Получить от субъектов ПД согласия на обработку ПД в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора. Для этого Оператор:
5.2. Предоставлять Обработчику корректный URL собственной Политики обработки ПД.
5.3. Отвечать на запросы субъектов ПД. При получении Обработчиком запроса субъекта — Обработчик незамедлительно перенаправляет его Оператору.
5.4. Не передавать Обработчику ПД в нарушение требований законодательства РФ.
6.1. Оператор даёт общее согласие на привлечение Обработчиком следующих суб-обработчиков:
| Суб-обработчик | Назначение | Локализация | Передача ПД |
|---|---|---|---|
| ООО «Селектел» | Хостинг серверов, PostgreSQL, Redis | РФ, Москва | Полный объём |
| Anthropic PBC | LLM Claude для генерации ответов | США | Только обезличенные (PII Guard) |
| OpenAI, L.L.C. | Эмбеддинги, Whisper (транскрибация) | США | Только обезличенные (PII Guard) |
| Telegram FZ-LLC | Доставка уведомлений | Global | Только идентификаторы чата Оператора |
6.2. Обработчик уведомляет Оператора об изменении состава суб-обработчиков через административную панель Сервиса не менее чем за 14 дней. Оператор вправе возразить против изменения, что будет означать расторжение Договора.
7.1. Обработка ПД осуществляется в течение срока действия основного Договора-оферты.
7.2. Хранение ПД — не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия субъекта с чат-виджетом, если иное не установлено Оператором в настройках Сервиса.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Обработчик не несёт ответственности за неполучение Оператором согласий субъектов ПД, за содержание собственной Политики Оператора и за неуведомление Оператором Роскомнадзора.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (регистрации Оператора в Сервисе) и действует в течение срока действия основного Договора-оферты.
9.2. Расторжение настоящего Договора влечёт за собой расторжение основного Договора-оферты.
Индивидуальный предприниматель Александров Антон Вячеславович
ИНН: 691006886817
ОГРН: 326690000031883
Email по вопросам ПД: privacy@flyrusai.ru
Руководитель: Александрова Антона Вячеславовича, действующего на основании записи в ЕГРИП